Naar welke landen leveren jullie uit?
Momenteel versturen wij jouw favoriete producten enkel naar België, Nederland en Duitsland.
Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
Plaats jij een bestelling voor 16u op werkdagen, dan gaat dit dezelfde dag nog mee met onze transporteur.
Voor onze leveringen werken wij samen met BPost.
Van zodra jouw bestelling is ingepakt en overhandigd aan de transporteur, krijg je van ons een mailtje. We bezorgen jou dan ook een track & trace-code zodat je jouw pakketje kan volgen.
BPost levert normaal de dag nadien in België en binnen de 2 werkdagen in Nederland & Duitsland.
Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
Voor pakketjes binnen België kan je kiezen uit verschillende opties:
Vanaf 60€ betaal je geen verzendkosten meer!
Voor pakketjes naar Nederland, minder dan 75€, betaal je 8,95 € verzendkosten.
Voor pakketjes naar Duitsland, minder dan 200€, betaal je 15€ verzendkosten.
Ik woon in de buurt, kan ik mijn pakketje ook zelf komen afhalen?
Dat kan zeker! Elke zaterdag van 11u tot 17u zetten we de deuren van ons magazijntje open (Hou onze socials in de gaten voor onze exacte openingsuren)! Lukt het niet op zaterdag? Wij sturen jou sowieso een berichtje wanneer jouw bestelling klaar staat, zodat we een afhaalmoment kunnen inplannen. Duidt bij het afrekenen de optie "zelf afhalen" aan.
Ik was niet thuis toen de koerier langs kwam, wat nu?
Onze koerier komt 1 keer langs met jouw pakket.
Ben je niet thuis? Geen stress! Jouw pakketje zal dezelfde dag nog afgeleverd worden bij een afhaalpunt bij jou in de buurt!
Je zal ook steeds een briefje in jouw brievenbus terugvinden of kan deze info raadplegen in de app van BPost.
Wanneer je jouw pakketje niet afhaalt binnen de 10 dagen, wordt dit automatisch naar ons terug gestuurd. Je zal dan zelf instaan voor de verzendkosten wanneer je jouw bestelling toch nog wil ontvangen.
Onze partners
COPYRIGHT © MASHUPS BY KIM
